SERVICE SPECIALISTICO PER AMMINISTRATORI DI CONDOMINIO

E’ il service su misura progettato per gli amministratori di condominio che facilita ed alleggerisce il lavoro del Professionista, assicura un servizio efficiente ai propri amministrati, razionalizza i costi degli interventi di manutenzione e previene le contestazioni da parte dei Condomini.

Le aree di attività

Ricerca e riparazione guasti
impianti idraulici
impianti idrico-sanitari
impianti elettrici
infissi
opere murarie

Manutenzione programmata

impianti idraulici
impianti idrico-sanitari
impianti elettrici
ripristino tetti
ripristino infissi
tinteggiature

Riqualificazione e valorizzazione architettonica

spostamento muri interni
rinnovo pavimenti
rinnovo sanitari
sostituzione infissi
verande
tinteggiature interni ed esterni

Ristrutturazione e risparmio energetico

progettazione
impianti fotovoltaici
domotica
cappotti termici
rifacimento e coibentazione tetti
pratiche amministrative e burocratiche

La metodologia operativa

Predispone un Portale dedicato al singolo Amministratore, al quale possono agevolmente accedere il Condòmino, il Professionista e gli altri soggetti eventualmente autorizzati, attraverso il supporto di un Format guidato.

A) Gestione delle segnalazioni

Al ricevimento di una segnalazione la pratica viene istruita entro 15 minuti dal Centro Gestione Dati.
Entro 30 minuti il Condòmino viene contattato dal Responsabile Operativo territorialmente competente, il quale:
1) assume informazioni preliminari;
2) concorda i tempi del sopralluogo;
3) verifica la tipologia di intervento;
4) valuta cause e natura del danno;
5) accerta la competenza (del condominio o del singolo Condòmino);
6) effettua report fotografico;
7) predispone preventivo di spesa;
Inoltre, se preventivamente autorizzato dall’Amministratore:
8) valuta le coperture Assicurative;
9) predispone la relazione tecnica per la richiesta di indennizzo;
10) segue l’iter della pratica Assicurativa, fino alla definizione.
Dal momento dell’apertura della pratica sia il Condòmino, sia l’Amministratore sono aggiornati in tempo reale su ogni fase dell’attività mediante il Sistema di monitoraggio appositamente predisposto.

B) Gestione degli interventi

Dal ricevimento dell’autorizzazione a procedere da parte dell’Amministratore, il Responsabile Operativo provvede a:
1) concordare con il Condòmino la data di inizio dei lavori;
2) fare eseguire le opere necessarie dalle strutture specializzate idonee;
3) verificare l’andamento degli interventi fino alla loro conclusione;
4) effettuare report fotografico sull’avanzamento degli stessi;
5) aggiornare in tempo reale il Sistema di monitoraggio sempre consultabile dall’Amministratore e dal Condòmino;
6) effettuare report fotografico e descrittivo sulle opere terminate;
7) far sottoscrivere la dichiarazione di fine lavori e la specifica accettazione degli stessi al Condòmino;
8) rilasciare garanzia assicurativa valida per i due anni successivi all’intervento.
Nel caso in cui la responsabilità dei lavori da effettuare ricada sul singolo Condòmino e non sul Condominio, l’interessato avrà comunque la facoltà, se lo desidera, di richiedere la realizzazione degli stessi alle medesime condizioni operative ed economiche riservate al Condominio.

La rete territoriale di intervento

Si dispone di un’organizzazione territoriale capillare, formata da una rete di unità locali di intervento distribuite sul territorio nazionale, gestite singolarmente da un Responsabile tecnico di coordinamento e controllo dei lavori, con esperienza in ambito peritale, al quale fa capo un pool selezionato di operatori con differenti specializzazioni, operanti nelle rispettive zone di competenza.
Questa impostazione è funzionale ad assicurare la necessaria rapidità di intervento e di esecuzione, a formulare perizie corrette ed affidabili e a fornire sistematicamente standard prestazionali di alto livello qualitativo.

Il sistema di monitoraggio dei lavori

È un plus prestazionale di importanza strategica, che permette al Professionista, al Condòmino e a tutti i soggetti abilitati di avere, con immediatezza, la completa visibilità dell’iter di ogni singola pratica dal momento della segnalazione.
Il Sistema, di facile consultazione, viene aggiornato in tempo reale ed evidenzia con la massima chiarezza ciascuna attività effettuata, dall’apertura della segnalazione fino alla conclusione delle pratica.
È stato realizzato attraverso un apposito software interattivo on-line di avanguardia, sviluppato con le più avanzate tecnologie informatiche e telematiche.
Questo strumento costituisce un importante punto di forza del Service: il suo costante e puntuale aggiornamento fornisce infatti un quadro immediato ed esaustivo di ogni singola posizione e ne permette il monitoraggio e il controllo in ogni momento.
Il sistema è multipiattaforma e si adatta automaticamente all’utilizzo con PC, tablet e smartphone.

Il service

E’ un’iniziativa di moderna concezione, specificamente dedicata agli Amministratori di Condominio.
L’obiettivo è di agevolare l’attività di questi Professionisti attraverso l’utilizzo di uno strumento gestionale affidabile, in grado di rispondere con efficacia a qualunque esigenza di riparazione, di manutenzione e di riqualificazione immobiliare.
Il Service è strutturato per soddisfare quattro sostanziali requisiti:
1) rapidità di intervento;
2) alleggerimento dei carichi di lavoro del Professionista;
3) mantenimento di standard prestazionali elevati;
4) monitoraggio, in tempo reale, di ogni fase dell’attività.
Tutto questo grazie alla sperimentata efficienza operativa della nostra Organizzazione, alla dislocazione capillare delle unità locali di intervento sul territorio, all’efficacia delle metodologie di esecuzione adottate, alla funzionalità del sistema di monitoraggio utilizzato.

I vantaggi del service

Offre al Professionista numerosi vantaggi, che ne agevolano l’attività e gli consentono di fornire ai propri amministrati prestazioni costanti di alto livello qualitativo.
velocità di intervento
alleggerimento dei carichi di lavoro del Professionista
unicità di interlocutore
efficienza e professionalità delle Strutture specialistiche di intervento
monitoraggio in tempo reale sui lavori effettuati
rendicontazione puntuale su tutti gli interventi realizzati
reporting fotografico sull’andamento dei lavori (stato iniziale, andamento, termine)
rilascio di apposita dichiarazione di fine lavori e di espressa accettazione degli stessi sottoscritta dal Condòmino
rilascio di garanzia assicurativa valida per i due anni successivi all’intervento.

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