Specifica del Servizio
1. Descrizione generale del servizio
Il portale erreduepisol.com è una piattaforma di consulenza specializzata che mette in contatto utenti privati o aziende con una rete di fornitori qualificati e selezionati. L’obiettivo del servizio è facilitare la ricerca del prodotto o della soluzione più adatta alle esigenze del cliente, fornendo un primo orientamento professionale e un preventivo personalizzato.
2. Funzionamento del processo
2.1 Invio della richiesta da parte dell’utente
L’utente, tramite i form o i canali di contatto presenti sul sito, indica la propria necessità specifica (es. tipologia di prodotto, progetto, caratteristiche richieste, urgenza).
Il sistema registra la richiesta e la inoltra al team di erredupisol.com.
2.2 Analisi preliminare della richiesta
Il team interno valuta le informazioni fornite dall’utente e individua il fornitore più idoneo in base a:
- categoria del prodotto o servizio richiesto,
- area geografica,
- specializzazioni tecniche,
- disponibilità.
2.3 Messa in contatto con il fornitore
Una volta individuato il referente ideale, erreduepisol.com mette in collegamento diretto l’utente con il fornitore selezionato.
Il contatto può avvenire tramite email, telefono o altri canali concordati.
3. Servizi offerti dal fornitore
3.1 Prima consulenza gratuita
Il fornitore offre all’utente una prima consulenza tecnica gratuita, finalizzata a:
- comprendere meglio la necessità,
- valutare eventuali vincoli,
- fornire indicazioni preliminari e suggerimenti professionali.
3.2 Preventivo iniziale
Sulla base delle informazioni raccolte, il fornitore elabora e invia un preventivo personalizzato, corredato da specifiche tecniche, tempi di realizzazione e condizioni economiche.
4. Conferma e acquisto
Se l’utente ritiene il preventivo soddisfacente, può procedere in totale autonomia alla conferma e all’eventuale acquisto direttamente con il fornitore.
erreduepisol.com non interviene nelle fasi successive di contrattualizzazione, pagamento o esecuzione del servizio.
5. Ruolo del portale
Il portale svolge esclusivamente il ruolo di facilitatore tra utenti e fornitori, garantendo:
- la preselezione di professionisti affidabili,
- la corretta gestione della richiesta iniziale,
- la trasparenza nel processo di contatto.
Non vengono applicati costi aggiuntivi per l’utente.